Pomimo wszelkich starań o aktualizację danych w statystykach, Fortuna online zakłady bukmacherskie Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy. Na ich podstawie nie można składać reklamacji. Jeżeli przy zakładzie znajduje się ikona "i"Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią informacji. Wszelkie reklamacje wynikające z błędnego zrozumienia zakładu nie będą brane pod uwagę. Zakłady LIVE mogą zostać wysłane do autoryzacji przez bukmachera, maksymalny czas na podjęcie decyzji wynosi 30 sekund. W okresie tym może dojść do zmiany kursu lub statusu zdarzenia. Danymi wiążącymi dla obu stron zakładu (stawka, kurs) są dane pobrane z systemu w momencie wysłania kuponu do autoryzacji. Wszelkie reklamacje związane ze zmianami dokonanymi podczas procesu autoryzacji nie będą brane pod uwagę (z wyjątkiem sytuacji, gdy zdarzenie, którego dotyczy zakład w między czasie się rozstrzygnęło).